Buongiorno,
un paio di mesi fa ho attivato l'autoricarica tramite carta di credito. La prima volta é andata a buon fine ma domenica scorsa mi é arrivato l'SMS di autorizzazione della banca, dall'estratto conto risulta il pagamento a favore di ho ma ad ho il pagamento non risulta andato a buon fine e l'operatore mi dice che gli risulta "KO" e che, se voglio continuare con l'offerta, devo fare un'altra ricarica e che i soldi mi saranno restituiti. Come mai gli inconvenienti sono sempre a carico dell'utente e che, per riavere il mio, devo essere sempre io a sbattermi? Trovo tutto ciò scorretto e poco professionale da parte di un gestore di servizi pubblici