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Intendevi dire: 

Mancato riconoscimento di una ricarica

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Buongiorno,
un paio di mesi fa ho attivato l'autoricarica tramite carta di credito. La prima volta é andata a buon fine ma domenica scorsa mi é arrivato l'SMS di autorizzazione della banca, dall'estratto conto risulta il pagamento a favore di ho ma ad ho il pagamento non risulta andato a buon fine e l'operatore mi dice che gli risulta "KO" e che, se voglio continuare con l'offerta, devo fare un'altra ricarica e che i soldi mi saranno restituiti. Come mai gli inconvenienti sono sempre a carico dell'utente e che, per riavere il mio, devo essere sempre io a sbattermi? Trovo tutto ciò scorretto e poco professionale da parte di un gestore di servizi pubblici
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Vedo solo adesso di essere in buona compagnia.....
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Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Potevatefaremeglio,

potrebbe essersi trattato di un disservizio temporaneo. 

Se in prossimità del prossimo rinnovo dell'offerta, dovessi riscontrare ulteriori criticità sul servizio di Autoricarica, ti invito a contattarmi.

Rimango a disposizione. Buona serata. 

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