Mancato rinnovo

[MeiMei]

Oggi non si è rinnovata l'offerta sia sul mio numero sia su quello di mio marito nonostante abbiamo credito più sufficiente per il rinnovo.
Questo disagio, sommato alla mancanza di segnale internet a singhiozzo delle ultime settimane è davvero fastidioso.
Ora è arrivato un SMS dove mi dite che non ho credito sufficiente. Di sicuro non ricarico perché il credito c'è!!!!
Ho chiamato il servizio clienti ma cade la linea prima che qualcuno risponda.
Come risolvere il problema?
Meglio cambiare operatore?

[Sylvie]

Ciao @MeiMei, la problematica risulta rientrata. Se necessiti di supporto inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona serata.