Mancato trasferimento del credito del vecchio operatore

[gae974]

Praticamente tranne Iliad, tutti gli operatori trattengono un costo per espletare il servizio di trasferimento del credito residuo, che varia in base al gestore e che oscilla tra €1 e €2. Quindi se il tuo credito fosse stato sufficiente soltanto a coprire tale costo, non ti verrebbe trasferito. Se invece era superiore e, come hai già scritto, hai espressamente indicato che ti venisse trasferito, il tempo necessario per riceverlo è già stato superato. Attendi risposta di capo ho.fficina.

[linda16]

Salve,
Sono passata a Ho da un altro operatore, chiedendo il trasferimento del credito al passaggio, sono passati 8 giorni lavorativi e ancora non è stato trasferito il credito dal vecchio operatore. Come posso risolvere?