Ciao @Teresa22,
verifica che il numero centro servizi messaggi sia +393770001016. Su iPhone, digita *5005*7672*+393770001016# e clicca Ok.
Comparirà la scritta "Conferma avvenuto inserimento".
Se il numero è corretto effettua una prova incrociata inserendo la Sim in un dispositivo diverso e prova a inviare un Sms.
Se il problema persiste, inviaci un messaggio privato con i tuoi dati e ti forniremo presto supporto. Restiamo a disposizione. Buona serata.