NESSUN SERVIZIO DI RETE

[Sylvie]

Ciao @MauMOLI, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

[MauMOLI]

Buongiorno, da diverse settimane non ho nessun servizio dati mobili, all'inizio abbiamo pensato a dei problemi di cella ma il problema continua da quasi un mese ormai.

Non posso chiamare né ricevere chiamate né inviare SMS né usare internet. Riesco ad usare la rete wifi e ogni tanto (fuori casa ma sempre in posti e momenti diversi) la rete torna e ricevo tutto il pregresso.

Ho provato a togliere/inserire la SIM, ripristinare rete APN e anche contattato il servizio clienti (senza risposta, anzi hanno agganciato).

Chiedo se qualcuno ha avuto problemi simili e come ha risolto. Forse è la SIM? In famiglia abbiamo altri 3 cellulari con SIM HO  e nessuno di questi ha problemi, il telefono ha appena 3 mesi.

grazie