Navigazione con hotspot

[Davides]

Buongiorno,
Ho attivato una nuova SIM ho.
Ho chiamato il 421113 per impostare internet, che funziona da smartphone.
Nel momento in cui provo ad attivare l'hotspot, il telefono perde la connessione (che sia essa 4g, 3g o 2g). Ho cancellato tutti gli apn e li ho inseriti manualmente, come indicato dal vostro sito di assistenza, internet da cellulare funziona, ma nel momento in cui viene attivato l'hotspot cade la connessione. Le impostazioni per l'apn le ho provate in tutte le varianti possibili.
Ho un dual SIM con android 6
Cosa altro devo provare?

[Alexander]

Ciao @Davides, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. Buona serata.