@Alessia_don Prova a scrivere questa stringa *#*#86583#*#* come se componessi un numero e poi vedi se l'opzione per attivare il VoLTE ti appare.
L'unico modo per parlare direttamente con un operatore èchiamare il servizio clienti.. altrimenti puoi provare a scrivere un messaggio privato alla pagina Facebook di Ho.
Qui purtroppo i tempi si allungano molto.. i capi Ho.fficina leggono e rispondono ai post con circa una settimana di ritardo.