Navigazione lenta

[Toni_Sol]

Da qualche giorno ho serie difficoltà nella navigazione, molto lenta a volte totalmente assente. Vorrei sapere se avete problemi tecnici . Città di Brindisi

[Alexander]

Ciao @Toni_Sol, la velocità di connessione può dipendere da diversi fattori quali il dispositivo utilizzato, la distanza dal ripetitore, la qualità di rete nella zona e la congestione della stessa, inoltre se utilizzato in casa diversi elementi strutturali (come le mura di casa, attrezzatura elettronica ecc) potrebbero influire sulla piena ricezione del segnale. Effettua una prova incrociata inserendo la sim in un dispositivo diverso per verificare se riscontri un miglioramento e monitora fuori dall'abitazione. Restiamo a disposizione. Buona giornata.

[Toni_Sol]

Il problema inizia ad essere persistente , lenta connessione per l’utilizzo delle app più usate. Il problema si verifica sia all’esterno che all’interno di ambienti . Ogni volta provo ad disattivare e attivare la trasmissione dei dati o anche spegnere e riaccendere il telefono. Possiedo un iPhone 8 ma non ho mai avuto problemi e sono vostro cliente da tempo ma da un paio di mese ho notato queste anomalie di connessione. Se dovesse perdurare sarò costretto a migrare ad altro operatore ma con dispiacere .

[Deborah11]

Ciao @Toni_Sol, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di serata.