Nessun campo sul telefono

[valeria02]

Salve ho attivato la mia sim da due mesi,ieri mi sono resa conto che qualcosa non va bene,improvvisamente nessun campo sul cellulare, impossibilità di ricevere o fare chiamate o collegarsi a internet! Per il momento tutto succede solo a casa dove prima funzionava benissimo! All'esterno sembra funzionare o spostandomi in altra abitazione funziona!
Datemi delle delucidazioni, questo numero serve per lavoro!
Entro 24 ore sono costretta a cambiare gestore

[Owen]

Ciao @valeria02 , la connessione indoor non è garantita in quanto potrebbe essere influenzata dalle infrastrutture della tua abitazione, (spessore dei muri, distanza dal ripetitore), e da tutti quei fattori che non potrebbero essere da noi verificati. Se il problema si presenta all'esterno dell'abitazione inviami i risultati di uno speed test (ping, download, upload e server utilizzato), che se vorrai potrai effettuare tramite il seguente link: http://www.speedtest.net/.  Resto a tua disposizione, a presto!