Nessun segnale "Sim non servita"

[Mar60]

Ho due sim ho. e una delle due non funziona più all'improvviso, ho provato anche a cambiare telefono e inserendola anche nel telefono dove c'è la seconda sim ma niente esce sempre la scritta "nessun servizio sim non servita" e "solo chimate di emergenza" da due giorni. Una funziona l'altra no. La sim è attiva con credito positivo e promozione con ancora 12 giorni prima del rinnovo, ma non c'è modo di farla funzionare. Cosa fare?

[NRG_HO · Accepted solution]

@Mar60 

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[Flavia]

Ciao @Mar60, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

[Mar60]

Grazie. 

Ho letto e contattato l'operatrice, vediamo cosa dice in caso chiedo la sostituzione dall'app