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Intendevi dire: 

Nessuna connessione durante le chiamate

Chetty
Grande
Grande
Buonasera,
ho un cellulare con doppia sim. Con una ( poste mobile) riesco a navigare durante le chiamate, con la sim Ho no.
Mi sapete dire come mai? Per me é un grosso limite
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3 RISPOSTE 3
Sara00
Fenomeno
Fenomeno

@Chetty Magari farsi un giro nel forum prima di scrivere non sarebbe male.. ci sono già centinaia di thread aperti sulla questione.

Però non capisco.. è un grosso limite per te ma te ne sei accorto solo adesso, a fine giugno.. 🤔

 

Comunque Vodafone a FEBBRAIO ha dismesso la rete 3G sulla quale passava la connessione durante le chiamate; adesso per poter fare le due cose contemporaneamente è necessario avere il VoLTE attivo. Attualmente però questa tecnologia non è abilitata su tutti i dispositivi che la supportano... puoi controllare se il tuo telefono è stato abilitato da Ho. tramite la lista che ti lascio in allegato.

 

Se il tuo telefono è presente in lista segui questa procedura per attivarlo:

per Iphone: Impostazioni --> Cellulare --> Opzioni dati cellulare --> Abilita 4G --> Voce e dati e selezionare 4G, VoLTE attivo

per Android: Impostazioni --> Connessioni --> Dati Mobili --> Chiamate VoLTE (o simile)

Se continua a non funzionare, allora dovrai contattare direttamente il servizio clienti al 19 21 21

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Chetty
Grande
Grande
Me ne sono accorta solo adesso, perché ho la Ho solo da qualche giorno.
Comunque avevo controllato il mio dispositivo telefonico é compatibile...richiamerò nuovamente l' assistenza, visto che é da sabato che mi deve chiamare il tecnico e ancora non sono stata contattata!
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Josephine
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Chetty, puoi fornirci marca e modello del tuo dispositivo? Resto a disposizione. Buona serata.

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