Nessuna connessione durante le chiamate

[Chetty]

Buonasera,
ho un cellulare con doppia sim. Con una ( poste mobile) riesco a navigare durante le chiamate, con la sim Ho no.
Mi sapete dire come mai? Per me é un grosso limite

[Sara00]

@Chetty Magari farsi un giro nel forum prima di scrivere non sarebbe male.. ci sono già centinaia di thread aperti sulla questione.

Però non capisco.. è un grosso limite per te ma te ne sei accorto solo adesso, a fine giugno.. 🤔

Comunque Vodafone a FEBBRAIO ha dismesso la rete 3G sulla quale passava la connessione durante le chiamate; adesso per poter fare le due cose contemporaneamente è necessario avere il VoLTE attivo. Attualmente però questa tecnologia non è abilitata su tutti i dispositivi che la supportano... puoi controllare se il tuo telefono è stato abilitato da Ho. tramite la lista che ti lascio in allegato.

Se il tuo telefono è presente in lista segui questa procedura per attivarlo:

per Iphone: Impostazioni --> Cellulare --> Opzioni dati cellulare --> Abilita 4G --> Voce e dati e selezionare 4G, VoLTE attivo

per Android: Impostazioni --> Connessioni --> Dati Mobili --> Chiamate VoLTE (o simile)

Se continua a non funzionare, allora dovrai contattare direttamente il servizio clienti al 19 21 21

[Chetty]

Me ne sono accorta solo adesso, perché ho la Ho solo da qualche giorno.
Comunque avevo controllato il mio dispositivo telefonico é compatibile...richiamerò nuovamente l' assistenza, visto che é da sabato che mi deve chiamare il tecnico e ancora non sono stata contattata!

[Josephine11]

Ciao @Chetty, puoi fornirci marca e modello del tuo dispositivo? Resto a disposizione. Buona serata.