Invece che da app, prova da pc. Altrimenti presso una tabaccheria.
Ciao @Sil4, attualmente non ci sono criticità per quanto riguarda l' App ho., potrebbe essere necessario contattare il supporto Nexi. Per scoprire tutte le modalità di ricarica attualmente disponibili consulta il seguente link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Modalit%C3%A0-di-ricarica/ta-p/110 . Resto a tua disposizione. Buon proseguimento di giornata!