Non ho internet quando chiamo

[Elena80]

Buongiorno anche io ho il problema,di non riuscire ad utilizzare Internet durante le chiamate.Un problema che è sorto da qualche settimana...Come si può rimediare?

[Sara00]

@Elena80 Ho. (vodafone) ha dismesso la rete 3G sostituendola con il 4G; quindi adesso per chiamare e navigare contemporaneamente è necessario avere il VoLTE attivo.

Puoi controllare ed eventualmente attivarlo andando nelle impostazioni del cellulare, poi CONNESSIONI --> RETI MOBILI --> CHIAMATE VoLTE.
Se non è presente significa che, al momento, il tuo cellulare non lo supporta o non è abilitato.

[Alexander]

Ciao @Elena80, verifica che il dispositivo utilizzato sia presente nella lista dei dispositivi attualmente compatibili: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Servizio-VoLTE/ta-p/149518  se è in lista assicurati di essere sotto rete 4g e di avere l'impostazione VoLTE attivata. Restiamo a disposizione. Buona giornata