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Non ho internet quando chiamo

Elena80
Grande
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Buongiorno anche io ho il problema,di non riuscire ad utilizzare Internet durante le chiamate.Un problema che è sorto da qualche settimana...Come si può rimediare?
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2 RISPOSTE 2
Sara00
Top - Livello 3
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@Elena80 Ho. (vodafone) ha dismesso la rete 3G sostituendola con il 4G; quindi adesso per chiamare e navigare contemporaneamente è necessario avere il VoLTE attivo.

Puoi controllare ed eventualmente attivarlo andando nelle impostazioni del cellulare, poi CONNESSIONI --> RETI MOBILI --> CHIAMATE VoLTE.
Se non è presente significa che, al momento, il tuo cellulare non lo supporta o non è abilitato.
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Alexander
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Elena80, verifica che il dispositivo utilizzato sia presente nella lista dei dispositivi attualmente compatibili: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Servizio-VoLTE/ta-p/149518  se è in lista assicurati di essere sotto rete 4g e di avere l'impostazione VoLTE attivata. Restiamo a disposizione. Buona giornata 

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