Non mi fa usare i miei giga

[Pierdibe139]

Perché in spagna non mi fa usare la mia promozione come ne gli altri paesi europei

[NRG_HO]

@Pierdibe139 

avrai finito i giga... quando sei all'estero non usi i giga della offerta che hai in italia,,, ma un quantitativo decisamente inferiore, in base alla offerta che avevi sottoscritto

[Pierdibe139]

Come faccio a cambiare l’offerta per avere più giga all’estero?

[NRG_HO]

@Pierdibe139 

non puoi cambiare offerta.... e comunque i giga all'estero sono sempre limitati...

Io ad esempio ho la 150GB di ho. che all'estero (in Europa) mi da solo 5,9 GB utilizzabili...

L'unica è che ti fai una seconda SIM per quando stai all'estero con un gestore del paese in cui ti trovi, e avrai sicuramente un offerta con numero di Giga adatti alle tue esigenze

[Sylvie]

Ciao @Pierdibe139, ti informo che la promozione non è modificabile in quanto valgono le condizioni relative all'offerta sottoscritta al momento dell'acquisto. Eventuali offerte a te dedicate puoi visualizzarle dall'app o dall'area personale del sito nella sezione Cambio Offerta. Resto a tua disposizione, buona giornata.