Non prende bene

[Stella16]

Salve,

Vorrei un aiuto in quanto ho preso da poco questa scheda, vorrei guardare dei film su Netflix ma non riesco a vederli in quanto mi scrive che la connessione e troppo lenta, ma non capisco perché..prende benissimo addirittura in 4G.

Attendo

Saluti

[Benedetta11]

Ciao @Stella16, ti invito a verificare che il dispositivo sia stato configurato correttamente, al seguente link è disponibile la nostra guida: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-configurare/Configuro-internet-sul-mio-smartphone/ta-... . Potresti provare anche a testare la tua SIM ho. in un dispositivo diverso dal tuo. Resto a tua completa disposizione. Buona giornata!