Come scriveva @lele992 , puoi segnalare su Facebook (dalla loro pagina, tramite Messenger) o puoi provare a chiamare il servizio clienti al 192121.
Un 'Capo ho.fficina' potrebbe risponderti qui ma non necessariamente in tempi brevi, quindi ti suggerirei le prime due strade.
Scusami molto BOsnia. Qui abbiamo a che fare con decine di post palesemente falsi. Gente che dice che è da mesi che ha problemi e non cambia gestore. Gente che butta li la sua palato di fango e poi sparisce, senza curarsi delle risposte nostre o dei Capi Hofficina. Tu evidente non sei tra questi. Quindi scusa ancora. Se fossi solo un denigratore non avresti risposto alla nostra accusa. Quello che invece i 'falsi' non fanno mai.