Non ricevo e non riesco ad eseguire delle chiamate

Ho un abbonamento mensile che prevede 70 giga, minuti e sms illimitati, la prossima ricarica è il 25/02/2022 e ho ancora credito residuo.

Detto ciò è un po' di giorni che non riesco ne ad inviare ne a ricevere delle telefonate. Qualcuno sa come risolvere?