Non riesco a chiamare un numero telefonico VOIP

[FabrizioV]

Buonasera,

dopo il suo passaggio ad Eolo, con servizio voce VOIP, non riesco più a chiamare il numero telefonico fisso di un mio amico. Parte il messaggio "utente non raggiungibile", anche se in realtà la sua linea è perfettamente funzionante e con cellulari di altri gestori lo si riesce a contattare.

Pare il problema sia legato ad Ho, perché si verifica anche tentando di chiamare da altre utente mobili Ho. Qualcuno ha un suggerimento ? 

Grazie