Non riesco a far ripartire la mia offerta ho.

[Rachelina]

Salve, ho finito tutti i gigabyte a disposizione. L'offerta si rinnova il 10 Marzo, quindi fra una settimana. Il credito residuo è di 17,17€.
Sfortunatamente non mi compare il pulsante "riparti" e dunque non posso anticipare il rinnovo in alcun modo (non cambia nulla se accedo da computer o dall'app del telefono)

[Sara00 · Accepted solution]

@Rachelina Che offerta hai? Il RIPARTI non è disponibile per le offerte da 120GB, 150GB e 200GB; quindi se hai una di queste offerte devi aspettare il naturale rinnovo dell’offerta.

[Rachelina]

Capito, ho l'offerta da 120GB. Grazie mille per la risposta ^ -^

[Sirya]

Ciao @Rachelina, ti confermo che l'offerta da 120 giga non prevede l'opzione riparti. Resto a tua completa disposizione.

[Ozweego]

Ciao,ne anche a me mi fa ripartire...mi dice che in questo mese ho finito i "riparti"! Ma il mese è iniziato oggi,come ho fatto a finire se non ho ancora iniziato?

[Benedetta]

Ciao @Ozweego, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona giornata.

[Bruno83]

Ciao. Non riesco a far ripartire l'offerta internet. Ho l'offerta da 70 giga, ho 14 euro ma compare solo il tasto ricarica

[Deborah]

Ciao @Bruno83,

la soglia affinché si popoli l'opzione RIPARTI è di 5 GB.
Per maggiori info puoi consultare il seguente link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/ho-terminato-i-giga-o-i-minuti/ta-p/127
Rimango a disposizione. Buona giornata.

[Ryos]

Ciao posso far ripartire la mia offerta ho?
Ho 9.99€ per 80 gb

[Deborah]

Ciao @Ryos, 
la soglia affinché si popoli l'opzione RIPARTI è di 5 GB.
Per maggiori info puoi consultare il seguente link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/ho-terminato-i-giga-o-i-minuti/ta-p/127
Rimango a disposizione. Buona giornata.