Non riesco a fare la portabilità da iliad

[Mirkofid]

Sto inviando tutto come richiesto copia documento fronte e retro e foto sim fronte e retro ma mi dice sempre portabilità fallita, perché?

[Sirya]

Ciao @Mirkofid,  ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona giornata.