Non riesco a navigare mentre sono in chiamata

[Sylvie]

Ciao @Orteip, potresti trovare interessante questa pagina: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Servizio-VoLTE/ta-p/149518 Resto a tua disposizione. Buona giornata.

[Orteip]

No non ho ricevuto nessun aggiornamento

[Flavia]

Ciao @Francesco_2, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

 

[Francesco_2]

Provo. Grazie.

[gae974]

Io non sono un operatore ho. ma un utente come te. Ho controllato la scheda tecnica dell'Oppo A54 S e ho visto che possiede il modulo 5G. Se tu per caso l'avessi attivo, potrebbe essere questo il motivo per cui il VoLTE ti abbia smesso di funzionare. Lo so che hai scritto di aver già effettuato lo switch di rete ma prova a selezionare la preferenza di rete su 4G dalle impostazioni dello smartphone, lasciarlo impostato su 4G, spegnere lo smartphone per qualche minuto, riaccenderlo e controllare se così il VoLTE riprenda a funzionare, io presumerei di sì.
Se non dovessi avere il 5G attivo, fino ad Android 11 si poteva abilitare il VoLTE dalle impostazioni dello smartphone, ma forse già a partire da Android 12, questo menù è stato soppresso perché la funzione VoLTE è stata resa attiva lato device di default.
Comunque prova ugualmente a cercare il menù dalle impostazioni dello smartphone, se è presente segui il seguente percorso: Impostazioni, Scheda SIM e dati mobili, Carta SIM e dati mobili, Attiva o disattiva VoLTE, Chiamata VoLTE e controlla se l'opzione risulti abilitata.

[Francesco_2]

Versione Android 12

[Francesco_2]

Certo, l'ho sempre utilizzato con la sim di ho!

[Francesco_2]

Il mio cellulare ha sempre consentito la navigazione in chiamata. Ed è sempre stato il medesimo: Oppo A54S! È proprio questa la stranezza. Una tua collega questo pomeriggio mi ha confermato che il sistema Volte è compatibile con questo modello di cellulare, ossia Oppo A54s !

[gae974]

L'Oppo A54 S non figura nell'elenco degli smartphone compatibili con il VoLTE di ho. Ma il VoLTE ti funzionava con la SIM ho. o con quella di altro operatore? Anche se presumerei di no dato che partiva con Android 11, il tuo dispositivo ha per caso ricevuto l'aggiornamento ad Android 14?

[Francesco_2]

Non riesco a navigare mentre sono in chiamata. Dopo aver contattato due operatori ho, abbiamo provato a fare sia lo switch di rete, sia la reimpostazione della configurazione (IMS) con annessa stringa, sia il riaggiornamento del sistema. Risultati, zero. Aggiungo che il mio telefono mi ha sempre permesso di navigare in chiamata. È un Oppo A54s. Help me!