Non riesco a ricaricare

[Sirya]

Ciao, mi dispiace molto per il ritardo nell'offrirti assistenza.
La criticità segnalata è stata risolta oppure persiste ancora?  Resto a tua completa disposizione. Fammi sapere.

[Alex93K]

Buongiorno, non riesco a ricaricare ne dal sito ne dal app,ho provato a ricaricare  con carte differenti poste pay e intesa san paolo , il messaggio che mi viene fuori è : 

Non è stato possibile effettuare il pagamento

Non ti abbiamo addebitato alcun importo.

Per favore, riprova o utilizza un'altra carta.