Non riesco a ricevere chiamate

[Alessia95.]

Riesco a navigare e a chiamare, ma non riesco a ricevere le chiamate. Ho già controllato e non ho nessun numero bloccato. Ho messo la sim in un altro telefono e il problema persiste. Provo a chiamare al 192121 e mi dice che avete troppe chiamate. Ho questo problema da più di dieci giorni. Cosa devo fare?

[Deborah]

Ciao @Alessia95., ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di serata.