Non riesco a ricevere chiamate

[Bluesea11]

Buongiorno, vorrei gentilmente capire per quale motivo alcune volte non riesco a ricevere chiamate, Spesso i miei amici mi chiamano su WhatsApp, cosa che non succede mai, dicendomi che quando loro chiamano ricevono immediatamente la risposta della segreteria telefonica, come se avessi il telefono spento, e puntualmente poco tempo dopo ricevo messaggi da ho Che mi informano delle chiamate perse. Finora mi sono trovato molto bene con questo operatore, la ricezione è ottima e il prezzo è più che onesto, tuttavia non poter ricevere chiamate è abbastanza grave, dato che è un requisito fondamentale per un gestore telefonico consentire ai propri numeri di poter parlare al telefono.
Ringrazio in anticipo chiunque sarà in grado di aiutarmi a risolvere il mio problema.
Buona serata!

[lele992]

la sim è da cambiare solo questo ...

[Bluesea11]

Quindi devo pagare un’altra sim per un vostro problema?

[lele992]

se chiedi la sostituzione tramite app nella tua area personale no 

la prima sostituzione è gratuita 

@Bluesea11 

https://www.mondomobileweb.it/198565-ho-mobile-da-oggi-seriale-sim-e-sostituzione-app/#:~:text=Sempr....

[Josephine11]

Ciao @Bluesea11, hai provato a spostare la SIM su un altro dispositivo per verificare se il problema persiste? Se necessiti di assistenza inviami in privato i tuoi dati e il tuo numero telefonico. Resto a disposizione. Buona serata.