Non riesco a ricevere chiamate

[Rebecca11]

Ciao @Andreacapponi,  ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto! 

[Andreacapponi]

Salve,
Spiego la situazione:
Da una settimana circa quando mi trovo in casa vedo che il mio telefono (samsung galaxy s8) ha 1 o 2 tacche su 4 in 4G e riesco tranquillamente a navigare in internet; il problema è che non riesco a fare e ricevere chiamate. Nel momento in cui provano a chiamare la chiamata rimane in sospeso senza dare segnali e poi il telefono riattacca automaticamente, stessa cosa per le chiamate in uscita.
Grazie per il supporto