Non riesco a ricevere nessuna chiamata

Io e mia moglie abbonati con ho. E' iniziato qualche giorno fa, ho tqualche volta mi mandava SMS per dirmi che avevo perso qualche telefonata, ma oggi i nostri telefoni risultano spenti o non raggiungibili per tutti, mentre possiamo fare chiamate.
Ho fai qualcosa. Meno male che ho un altro telefono con gestore diverso, altrimenti saremo rimasti isolati per tutti.