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Intendevi dire: 

Non riesco a telefonare

Hiram
Grande
Grande
Sono 2 giorni che non ricevo telefonate e non riesco a farle. Non riesco a chiamare nemmeno il servizio clienti. Potete aiutarmi?
Ovviamente ho il credito sufficiente
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4 RISPOSTE 4
Sylvie
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Hiram, la problematica che hai segnalato persiste? Se necessiti di assistenza inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona serata.

Hiram
Grande
Grande
Sì purtroppo il problema persiste.... Continuo a non ricevere e a non fare telefonate
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Catiai
Grande
Grande
Anch'io ho lo stesso problema da due giorni non riesco a telefonare
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Josephine
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Hiram, ti invitiamo ad effettuare le seguenti procedure: spegni il telefono e lo tienilo spento per 5 minuti (non riavviare e/o usare la modalita’ aereo)
Riaccendi il telefono
Digita ##21*1234# e chiama questa stringa - comparirà un pop-up di conferma
Digita ##002# e chiama questa stringa - comparirà un pop-up di conferma
Prova a ricevere e ad effettuare delle chiamate
Se non hai ancora risolto segui questi passaggi:
Accertati che il dispositivo non sia collegato ad una rete wifi
Imposta il telefono solo in 2g
Digita la stringa ##21*1234#  
Digiti la stringa #33*1234#  
Riporta il dispositivo in 4g
Ripeti le stringhe 
Riavvia il dispositivo

Restiamo a disposizione. Buona giornata.

 

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