Non riesco ad entrare nell'app

[Lia001]

Buonasera non riesco ad entrare nell'app io, digito non ho la password e quando inserisco tutti i dati alla fine mi dice di non avermi riconosciuto. Qualcuno mi può aiutare?

[Flavia]

Ciao @Lia001, hai ricevuto un messaggio privato. Se hai bisogno di assistenza rispondimi così verifichiamo insieme per trovare una soluzione. Buona giornata.

[klakla06]

Come posso fare?

[Benedetta]

Ciao @klakla06, potresti cortesemente dettagliarmi la tua criticità?