Non si attiva la SIM

[FrancoFacc]

Mia figlia ha comprato la SIM qualche mese fa e per problemi con il suo gestore la sta cercando di attivare solo ora, ma non funziona. Nel momento in cui inserisco il codice seriale dice che si è "verificato un errore". Come facciamo? L'abbiamo pagata e abbiamo la fattura.
Grazie

[Sirya]

Ciao @FrancoFacc, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona serata.