Non si connette il rete in Francia

[xiaobai]

Sono arrivata in Francia e non posso fare nessuna chiamata né connettermi a internet. Ho ancora credito e la mia offerta include il servizio di chiamata e internet in Francia. Questo problema mi ha creato molti disagi. Spero che potete risolvere questo problema, altrimenti penso di cambiare il servizio mobile!
Ya

[Sirya]

Ciao @xiaobai, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona giornata.