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Non si ricarica

AntonellaSM
Grande - Livello 2
Grande - Livello 2
Ho il credito sufficiente ma mi arriva il messaggio che non si ricarica per mancanza di credito. Se chiamo il numero indicato mi dice che non ci sono offerte attive, ma sulla app vedo la mia offerta da 6,99 al mese.
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5 RISPOSTE 5
AntonellaSM
Grande - Livello 2
Grande - Livello 2
In realtà non è che non si ricarica... Non si rinnova!!!
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Mazzabo
Grande
Grande
Succede anche a me. Operatore non risponde
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Sirya
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @AntonellaSM, mi dispiace molto per il ritardo nell'offrirti assistenza.
La criticità segnalata è stata risolta oppure persiste ancora?  Resto a tua completa disposizione. Fammi sapere.

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Giulio26
Benvenuto
Benvenuto
Non si rinnova l offerte perché dice che il credito é insufficiente anche se ieri avevo ancora 50 GB inutilizzate e le chiamate e gli SMS illimitati
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Josephine
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Giulio26, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

 

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