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Non si rinnova offerta

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Buongiorno ho fatto una ricarica da 5 euro (ed é arrivata subito) e una ricarica da 5 euro tramite PayPal che invece non risulta.
La mia offerta é da 5,99 ma risulto ancora in negativo.
Ho provato a riavviare ma niente.
Come devo fare?
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7 RISPOSTE 7
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Ti è arrivata la ricevuta la notifica del pagamento paypal ?
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Si
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Capo ho.fficina
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Ciao @wely, se hai bisogno di supporto ti ho inviato un messaggio privato. Resto a disposizione. Buona giornata.

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Ciao @wely, vorrei effettuare delle verifiche. Puoi inviarmi un messaggio privato con il numero di telefono, nome, cognome e codice fiscale dell'intestatario della linea? Resto a disposizione. Buona giornata.

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Non si é rinnovata l offerta
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Ciao @Claudegrana,  la criticità che hai segnalato è stata risolta oppure persiste?
Resto a tua disposizione. Buona serata

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Benvenuto
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Ciao ho ricaricato il credito tramite Mastercard di 15€ la mia offerta costa 9.90 ma non si rinnova, ho ricevuto la conferma del pagamento attendo responso
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