Numero non attivo

[ZiO4]

Buongiorno,
Sono qua nel chiedervi lumi sul perché la mia ragazza non riesce ad attivare la sua sim. Sono entrato in ho. Da qualche settimana e ho suggerito a lei di fare lo stesso regalandole una delle sim insieme alla mia arrivata per posta. Oggi ha provato ad attivarla e dopo qualche tentativo andato male c'è l'ha fatta e gli è arrivato l'Sms che la Sim e pronta. Però è passato del tempo e la sim risulta inutilizzabile, è arrivato anche il numero temporaneo prima del passaggio dall'altro operatore ma la sim risulta comunque non attiva. Tra l'altro non capisco perché a lei venga richiesto di fare 10 euro di ricarica per attivare la sim. E impossibile farlo se il numero non risulta attivo difatti proviamo dal sito o dalla app e l'operazione non riesce. Insomma si trova nel limbo ora e abbiamo bisogno di aiuto. Grazie

[Josephine]

Ciao @ZiO4, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!