Nuova sim

[Sylvie]

Ciao @noster66, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

[noster66]

Buongiorno
Ieri ho fatto la pratica per una sim fisica, procedura terminata correttamente. Oggi mi sono recato alla ricevitoria a Bagnacavallo (RA) per ritirare la sim con documento d’identità e il numero di prenotazione. La ricevitoria ha detto che si leggeva male la mia carta d’identità e che avrei dovuto fare nuovamente la procedura per una nuova sim.
Come è possibile che nel 2024/2025 per una banalità del genere si possa perdere un cliente?