Nuova tariffa dopo sim scaduta

[Flavia]

Ciao @lorenzok, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

 

[lorenzok]

Buongiorno, dopo la scadenza di una vecchia sim ho, ho contattato l'assistenza e mi è stato offerto di attivare una nuova sim con un credito addizionale. Sulla nuova sim attivata è stato aggiunto il credito ma anche la tariffa è cambiata, passando a un costo mensile molto più svantaggioso, tanto da rendere il credito addizionale inutile . Chiamo l'assistenza ma non sanno nulla. Come posso risolvere questa situazione?

Grazie