Offerta giga illimitato

Vorrei accedere all’offerta di giga illimitati fino a maggio voi dite che è gratuita , se ho il telefono in positivo di credito ... io ho il credito di 1.90€ e mi chiede di fare una ricarica Ricarica di 5€ per poterlo usare, quindi non è gratis costa 5€? Ho sono io che ho dei problemi? E non riesco ad accedere?