Offerta non rinnovata ma credito disponibile

[Fedetaru]

Ho fatto ieri la ricarica, con adesso credito residuo di 15 euro.
Questa mattina ricevo messaggio da Ho che il mio credito è insufficiente e devo riattivare l'offerta. Com'è possibile???
Sono in fase di partenza, necessito di supporto nell'immediato

[Sylvie]

Ciao @Fedetaru, la problematica risulta rientrata. Se necessiti di supporto inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona serata.