Offerta

[Jackal]

Ciao a tutti, ho fatto la portabilità da wind a febbraio momento in cui avevo scelto il offerta di 8,99 con i minuti al estero quando ho verificato sull app, offerta attiva e senza minuti al estero a 5,99 (mi pare) comunque vado dal operatore fisico dove ho effettuato il passaggio e gli racconto la situazione e lui mi ha detto che è risolvibile di andare a casa che in arco di 48 h arriva un messaggio con cambio di offerta, il messaggio mai ricevuto il offerta la stessa, ritorno da loro per CINQUE volte la risposta è stata la stessa, la quinta volta la ragazza che ha preso nota del mio dolore a detto che al rinovo cambierà, rinnovo arrivato ovviamente cambio no, e dal app non mi spunta cambio di offerta cosa poso fare? 🤔

[mistermax]

@jackl da wind l’offerta a 5,99 non te la possono attivare.
Se non ho capito male tu hai richiesto l’offerta da 8,99 con 150 minuti per chiamare numeri esteri?
Contatta il 192121

[Sylvie]

Ciao @Jackal,  ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona serata.