Ordine pagato due volte

[Ele93]

Salve, ho ordinato una SIM nuova. Ho visto però che mi avete addebitato due volte l’importo di 18,99€ di cui 9€ di ricarica, 9€ di attivazione e 0,99€ di sim. C’è stato un errore perché io ho richiesto una SIM soltanto. La SIM é arrivata. Chiedo quindi il rimborso di 18,99€.
La fattura n. 6080503607 correttamente riporta un importo di 18,99€ Perciò non capisco il doppio addebito.

[EmanueleRomano09]

ho avuto anche io lo stesso problema, a me ne sono arrivate addirittura 3.

Seguo il post

[Josephine11]

Ciao @Ele93, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!