Pagamenti multipli in fase di attivazione

[Sirya]

Ciao @fabian0 , ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona serata.

[fabian0]

su paypal rimangono due pagamenti con scritto

Si tratta di un'autorizzazione provvisoria per verificare la presenza di denaro sufficiente per completare il pagamento. L'importo sarà addebitato sul tuo metodo di pagamento quando VEI SRL avrà completato l'ordine.

visto che dopo una settimana non mi sono ancora stati riaccreditati i soldi e queste rimangono in sospeso  come si puo risolevere questo problema ?

[fabian0]

Per problemi con l'attivazione mi sono stati addebitati  3 volte il prezzo di attivazione. 
Come posso avere il rimborso dei 2 pagamenti non andati a buon fine  ?