Pagamento effettuato sim non attivata

[Josephine]

Ciao @Giuli894, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

[gae974]

Capisco. Attendi qui risposta di capo ho.fficina.

[Giuli894]

Il problema non è l'attivazione della sim, né ho già arrivata una seconda, il problema è che mi sono stati detratti i soldi senza che quella sim sia stata attivata

[gae974]

Ciao @Giuli894,
se hai la SIM la puoi attivare tu stesso in app dal seguente percorso: lineette orizzontali in alto a destra, numero di telefono, Attiva una nuova SIM e segui le istruzioni.
Saluti.

[Giuli894]

In data 20 dicembre ho effettuato il pagamento per attivare una sim, il pagamento è stato effettuato ma la sim non è stata attivata, come posso risolvere il problema? Vorrei che fosse effettuato il rimborso