Partabilità fallita per la settima volta

[Sirya]

Ciao @Marilu19, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona giornata.
 

[Marilu19]

Salve, questa mattina è fallita la richiesta di portabilità per la settima volta. Ho inserito il mio vecchio numero ILIAD ed ho caricato le 2 foto con il fronte-retro del codice fiscale insieme alla foto della SIM. Il messaggio che mi riporta è che i dati inseriti non sono corretti e mi chiede di verificarli. Il mio unico dubbio è che il mio nome è composto da due nomi separati (come compare correttamente sul codice fiscale) invece sul sito di Iliad il mio nome è unito senza spazio. L'unica differenza è questa, per il resto i dati sono tutti corretti. Ho pensato anche che Iliad non permette la portabilità perché ho ancora 1 mese prima del rinnovo dell'offerta ed ho ancore del credito residuo, mio marito ha fatto la stessa procedura di portabilità ed è andata a buon fine da subito dopo 3 giorni, però lui aveva l'offerta Iliad scaduta e 0€ come credito.

Aspetto un Vs riscontro, grazie in anticipo.