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Passaggio a Hoda iliad pagamento duplicato

Ser5
Grande
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Buonasera, il 17 agosto ho effettuato l' acquisto di una nuova sim Ho per il passaggio da Iliad. Ho effettuato il pagamento tramite PayPal ma la schermata del pagamento non si è mai correttamente caricata. Successivamente ho ricevuto uma mail di annullo della ricarica tramite addebbito ed essendo la transazione in sospeso da 5 giorni su paypal, ho effettuato l'acquisto pagamendo con carta di debito. Ora però la prima transazione risulta ancora in essere e non vorrei mi venisse addebbito un pagamento di 8 euro due volte. I miei dati con cui ho effettuato l'acquisto sono:
A******* ********
E la carta di debito utilizzata, così come il conto PayPal, sono intestati a S***** B*****. Ho necessità di annullare la prima transazione non andata a buon fine. Come si può fare?
Grazie

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2 RISPOSTE 2
mistermax
Top - Livello 2
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@Ser5 chiama il servizio clienti al 192121
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Rebecca
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Ser5, si tratta sicuramente di una preautorizzazione di pagamento che non comporta alcun addebito. Ma posso verificare. I dati gentilmenti inviali in un messaggio privato e non all'interno di una chat pubblica. Grazie! 

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