Passaggio a ho.

[Sirya]

Ciao @FrancescoZ,  ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona giornata.
 

[FrancescoZ]

Buongiorno, ho provato a fare il passaggio a ho. tramite app ieri ma oggi é arrivato questo messaggio:
Ti informiamo che la tua richiesta di portabilità non è andata a buon fine. Verifica le informazioni inserite e fai una nuova richiesta dall’app ho.

Naturalmente le 2 foto sono corrette con codice fiscale e SIM. Oggi ho provato a rimandare tutto, potete aiutarmi a fare andare tutto a buon fine per favore?
Grazie