Passaggio ad altro operatore

[Rebecca]

Ciao @Vds85 , l'autoricarica preleva il credito dal conto 2 giorni prima del rinnovo, se il trasferimento non è però avvenuto resta come residuo sulla sim che potrai richiedere! 

[gae974]

Se ti è stato scalato il credito significa che, nell'attesa del compimento della portabilità, ti si è rinnovata l'offerta ho. e dunque quella cifra non ti potrà mai essere trasferita o rimborsata perché ormai è stata irrimediabilmente consumata appunto per il rinnovo.

[Vds85]

Sono passato ad altro operatore, ma mi è stata scalata la cifra dell'auto ricarica. Passerà anche questa al nuovo operatore o dovrò fare qualche richiesta particolare?