Passaggio ad ho errore

Sto cercando da giorni di inserire il numero che vorrei portare in ho tramite l’app, ma viene fuori “Errore. Riprova più tardi.” Un’operatrice ha detto che è un problema generale, ma entro 5 giorni non potrò più passare il mio numero in ho e l’offerta raddoppierà. Come procedo? Disattivo tutto e cambio operatore?