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Passaggio da coop a ho perdita parte del credito

Gianluca42
Grande
Grande
Buongiorno sono passato ad Ho da coop voce entrambe ricaricabili all inclusive con utilizzo del credito solo al rinnovo dell'offerta mensilmente, nel passaggio ho richiesto il trasferimento del credito di 1,31 € ora a passaggio avvenuto mi ritrovo con soli 0,31 € trasferiti e garantisco che nel frattempo non effettuato chiamate a pagamento extra promo ecc ecc.
Come si spiega questa cosa?
Grazie
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1 RISPOSTA 1
Benedetta
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Gianluca42, generalmente il trasferimento credito ha un costo di servizio, probabilmente per Coop Voce, pari ad 1€. Per averne certezza ti suggerisco di contattare il servizio clienti del tuo precedente gestore. Resto a disposizione. Buona serata.

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