Passaggio da iliad

[Nik85]

Salve a tutti, premetto che uso questa Sim come secondaria! Avevo una ricaricabile iliad e ho fatto la portabilità verso il mese di novembre quando era in corso una promozione per chi passava da iliad, si poteva accendere all’offerta ho a 4,99 o 5,99 euro al mese, ora non ricordo. Il problema è che questa promozione non mi è mai stata riconosciuta in quanto ho sempre pagato 9,99 euro! Suggerimenti? Essendo una sim secondaria e non avendo ne voglia né tempo potrei eliminarla o riattivarne una Iliad. Conviene segnalare!? Come funziona il call center?

[Sylvie11]

Ciao @Nik85, con quale modalità hai richiesto la portabilità? Ti ricordo che la promozione era attivabile solo richiedendo la portabilità in uno dei nostri punti vendita. Resto a tua disposizione augurandoti una buona giornata.